Información Configuración de grupo de solucionador de problemas básico Reglas de solucionador de problemas básico Resumen de comprobación de disco Agregar nombre a secciones de contadores sin nombre Crear tabla de advertencias principales Configuración de reglas de solucionador de problemas básico Insertar secciones Insertar tabla de información de soporte en informe final Configuración de tabla de resumen de disco Comprobación de bit de integridad de disco lógico Comprobación de errores de predicción de SMART Espacio disponible en disco Configuración de tabla de resumen de sistema operativo Comprobación de versión de sistema operativo Comprobación de arquitectura de sistema operativo Resumen de tabla de resumen de sistema operativo Comprobación de servicios finalizados anormalmente Configuración de tabla de resumen de Centro de seguridad Resumen de Centro de seguridad Comprobación de Control de cuentas de usuario habilitado Comprobación de Windows Update habilitado Comprobación de anti spyware Comprobación de antivirus Comprobación de firewall Limpieza de información de soporte Comprobación de servicio de estación de trabajo LanmanWorkstation Comprobación de servicio de estación de trabajo Comprobación de bit de integridad de disco lógico Comprobación de errores de predicción de SMART Espacio disponible en disco {diskname} Comprobación de versión de sistema operativo Comprobación de servicios finalizados anormalmente Comprobación de Control de cuentas de usuario habilitado Comprobación de Windows Update habilitado Comprobaciones de servicios del sistema Comprobaciones de sistema operativo Comprobaciones de disco Pruebas de Centro de seguridad Comprueba los atributos del sistema operativo Comprueba el estado de los servicios del sistema Comprueba el estado del disco Comprueba el estado de la información relacionada con el Centro de seguridad. La unidad {diskname} tiene un {freediskpercent}% de espacio disponible en disco [{freediskspacemb} MB] Comprobar si el producto antivirus tiene la detección habilitada con el primer acceso Comprobar si el producto antivirus está actualizado. Comprobar si el producto anti spyware está habilitado. Comprobar si el producto anti spyware está actualizado. Comprobar si el producto de firewall está habilitado. Incorrecto Correcto En ejecución El servicio de estación de trabajo se detuvo de forma anormal. Error de aplicación. Código de salida {exitcode}. Reinicie el servicio Diagnóstico del sistema No se encuentra el servicio {servicename} en los servicios del sistema. El servicio no está registrado en el sistema. Registre el servicio en el sistema. Diagnóstico del sistema Error del equipo en la comprobación de versión de sistema operativo Este diagnóstico se escribió para una versión distinta del sistema operativo. Es posible que los elementos del informe no sean válidos. La cadena de versión del sistema operativo no contiene 6.1 Ejecute winver.exe para comprobar el sistema operativo. Versión del sistema operativo Error del equipo en la comprobación de arquitectura del sistema operativo La arquitectura del sistema operativo instalado no es recomendable para este hardware La arquitectura del sistema operativo es {osarchitecture}, mientras que el ancho de dirección de procesador es de {processorwidth} bits. Considere volver a instalar un sistema operativo de {processorwidth} bits para mejorar el rendimiento Compatibilidad de hardware La marca VolumeDirty está establecida en el disco Un disco lógico tiene el bit de integridad establecido. Este disco está marcado como con errores; es posible que experimente errores o que no se haya cerrado correctamente. 1. Ejecute chkdsk en la unidad y documente los errores identificados. 2. Si chkdsk determina que hay errores en la unidad, ejecute chkdsk /f para repararlos. Diagnóstico de disco Se informó de un servicio con un código de error inesperado Error de uno o más servicios. El servicio no se detuvo correctamente, lo que sugiere que el servicio se bloqueó o que uno de sus componentes se detuvo de un modo incorrecto. Se salió del servicio con un código diferente de 0 o 1077 Reinicie el servicio Diagnóstico de rendimiento La marca PredictFailure está establecida en el disco Un disco lógico tiene establecido el bit de error de predicción de SMART. Este disco está experimentando un problema y predice un error en la unidad. 1. Haga una copia de seguridad de los datos críticos de esta unidad. 2. Una vez hecha la copia de seguridad de los datos, intente ejecutar chkdsk /f para reparar los errores leves. No ejecute /f en la unidad a menos que haya hecho una copia de seguridad de los datos. Éstos se pueden perder si se presenta un error físico en la unidad. Diagnóstico de disco {diskname} tiene menos de un {minfreediskpercent}% de espacio disponible en disco Un disco lógico tiene una cantidad insuficiente de espacio disponible en disco. {diskname} tiene {freediskspacemb} MB de espacio disponible en disco. Hay un {freediskpercent}% disponible. El espacio insuficiente en disco puede causar un rendimiento deficiente y errores de falta de memoria virtual. 1. Compruebe si hay suficiente espacio en disco en la unidad por medio de la opción "Equipo" en el menú Inicio. 2. Haga una copia de seguridad de los archivos no críticos y después quítelos de la unidad. 3. Realice una limpieza de disco. {diskname} tiene menos de un {minfreediskpercent}% o menos de {minfreediskspacemb} MB de espacio disponible en disco Espacio en disco insuficiente en el sistema principal. {diskname} tiene {freediskspacemb} MB de espacio disponible en disco ({freediskpercent}% disponible). 1. Compruebe si hay suficiente espacio en disco en la unidad por medio de la opción "Equipo" en el menú Inicio. 2. Haga una copia de seguridad de los archivos no críticos y después quítelos de la unidad. 3. Realice una limpieza de disco. Liberar espacio en disco El Centro de seguridad informa de que el Control de cuentas de usuario está deshabilitado. El Control de cuentas de usuario está deshabilitado. Se recomienda ejecutar Windows con el Control de cuentas de usuario habilitado. Habilite el Control de cuentas de usuario en el Centro de seguridad. Control de accesos de usuario El Centro de seguridad informa de que Windows Update está deshabilitado. Windows Update está deshabilitado. Se recomienda ejecutar Windows con Windows Update habilitado. 1. Habilite Windows Update en el Centro de seguridad. Windows Update El Centro de seguridad informa de que no hay un producto antivirus que proteja activamente este sistema. El Centro de seguridad informó de que la detección de virus al primer acceso está deshabilitada. La detección al primer acceso está deshabilitada o la aplicación antivirus no se reconoce. Compruebe que haya un producto antivirus instalado. El Centro de seguridad no registró un producto antivirus. El Centro de seguridad no puede identificar una aplicación antivirus activa. No hay un producto antivirus instalado o no se reconoce ninguno. 1. Compruebe que haya un producto antivirus instalado. 2. Si hay un producto antivirus instalado y en funcionamiento, configure el Centro de seguridad para que detenga la supervisión del estado de antivirus. El Centro de seguridad registró que el producto antivirus {antivirusproduct} no está actualizado. {antivirusproduct} no está actualizado. Se recomienda contar con un producto antivirus lo más actualizado posible al ejecutar Windows. El Centro de seguridad informa de que el producto antivirus registrado no está actualizado. Consulte la documentación del producto o con el fabricante de {antivirusproduct} acerca de cómo obtener una actualización. El Centro de seguridad no registró un producto anti spyware. El Centro de seguridad no puede identificar una aplicación anti spyware activa. No hay un producto anti spyware instalado o no se reconoce ninguno. 1. Compruebe que haya un producto anti spyware instalado. 2. Si hay un producto anti spyware instalado y en funcionamiento, configure el Centro de seguridad para que detenga la supervisión del estado de anti spyware. El Centro de seguridad informa de que no hay un producto anti spyware que proteja activamente este sistema. El Centro de seguridad informó de que la detección de spyware al primer acceso está deshabilitada. La detección al primer acceso está deshabilitada o no se reconoce la aplicación anti spyware. 1. Compruebe que haya un producto anti spyware instalado. 2. Si hay un producto anti spyware instalado y en funcionamiento, configure el Centro de seguridad para que detenga la supervisión del estado de anti spyware. El Centro de seguridad registró que el producto anti spyware {antispywareproduct} no está actualizado. {antispywareproduct} no está actualizado. Se recomienda contar con un producto anti spyware lo más actualizado posible al ejecutar Windows. El Centro de seguridad informa de que el producto anti spyware registrado no está actualizado. Consulte la documentación del producto o con el fabricante de {antispywareproduct} acerca de cómo obtener una actualización. El Centro de seguridad informa de que no hay un producto de firewall que proteja activamente este sistema. No hay ningún producto de firewall habilitado en este sistema. Se recomienda ejecutar Windows con un producto de firewall habilitado. El Centro de seguridad informa de que no hay productos de firewall registrados que estén habilitados. 1. Compruebe que haya un producto de firewall instalado. 2. El Centro de seguridad se puede configurar para dejar de supervisar cualquier firewall de terceros en uso que no esté registrado. 3. Si no tiene un producto de firewall instalado, debe habilitar el Firewall de Windows. Anti spyware Antivirus Firewall Diagnóstico de rendimiento Consultas de rendimiento WMI Insertar tabla de configuración en informe final Crear tabla de procesos de sesión interactiva Programas de inicio Limpiar tablas de rendimiento no deseadas Clasificación de escritorio El CPU del sistema obtuvo una evaluación baja, por lo que puede causar problemas de rendimiento. Si reduce el número de aplicaciones abiertas, es posible que mejore el rendimiento del sistema. Busque aplicaciones de inicio innecesarias y deshabilite las que no necesite. Si el problema continúa, es posible que deba actualizar la CPU. Los gráficos de juego del sistema obtuvieron una evaluación baja, por lo que pueden causar problemas de rendimiento en juegos o aplicaciones multimedia. Si deshabilita Aero Glass, es posible que mejore el rendimiento en juegos o aplicaciones multimedia. Si el problema continúa, es posible que deba actualizarse el adaptador de pantalla o su controlador. Los gráficos del sistema obtuvieron una evaluación baja, por lo que pueden causar problemas de rendimiento. Si deshabilita Composición del escritorio o reduce la resolución de pantalla, es posible que mejore el rendimiento gráfico. Si el problema continúa, es posible que deba actualizarse el adaptador de pantalla o su controlador. El disco del sistema obtuvo una evaluación baja, por lo que puede causar problemas de rendimiento. Si reduce el número de aplicaciones abiertas, es posible que mejore el rendimiento del sistema. Asegúrese de que el disco tenga suficiente espacio disponible y esté desfragmentado. Busque aplicaciones de inicio innecesarias y deshabilite las que no necesite. Si el problema continúa, es posible que deba actualizar el disco. La clasificación "Memoria" del sistema es muy insuficiente y puede causar problemas de rendimiento. Si reduce el número de aplicaciones abiertas, es posible que mejore el rendimiento del sistema. Busque aplicaciones de inicio innecesarias y deshabilite las que no necesite. Si el problema continúa, es posible que deba actualizar la memoria. Varios usuarios iniciaron una sesión en el equipo. Esto puede ser la causa de los problemas de rendimiento. Cierre la sesión de cualquier usuario inactivo para recuperar recursos en el sistema. Diagnóstico de rendimiento